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企業から最も多く寄せられる質問への回答。下のアシスタントに質問するか、トピック別に閲覧してください。
はじめに
Carreh for Businessとは何ですか?
企業の出張と経費のための1つのワークスペース:出張申請と承認、出張予算、予約、領収書の自動読み取り、経費、払い戻し、そして会計士向けのエクスポート。パリのCarreh SASUが制作しています。
始め方は?
Create your company's workspace on business.carreh.com with your work email. You confirm it with a code we email you, then you can invite your team and set up departments straight away.
支払う前に設定できますか?
はい。チームを招待し、すぐに部門を設定できます。旅費、経費、Carreh AIは、プランの初回支払いを設定すると利用可能になります。
対応している国と通貨は?
世界中の会社が利用できます。請求は会社の通貨(ユーロ、ポンド、米ドル、カナダドル、オーストラリアドル、ニュージーランドドル、スウェーデンクローナ、デンマーククローネ)で行い、従業員はどの通貨でも支払えます。金額はその日の公表レートで換算されます。
モバイルアプリはありますか?
Carreh for Businessは、あらゆるパソコン、タブレット、スマートフォンのブラウザで動作します。従業員が何かをインストールする必要はありません。
プラン、請求、請求書
価格はどのように計算されますか?
アクティブな旅行者1人につき月額でお支払いいただきます。アクティブな旅行者とは、その月に旅行した、または経費を申請した人です。承認と確認のみを行うマネージャーや財務担当者は無料です。各プランには月額の最低料金があります。お住まいの通貨での料金は料金ページをご覧ください。
年間プランの方が安いですか?
はい。1年分の料金で10か月分、つまり2か月分が無料です。
支払い方法は?
カード、口座振替(ユーロ圏はSEPA、英国、米国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、スウェーデン、デンマークは現地の口座振替)、または年間プランの場合は前払いの銀行振込で。
請求書にVATは含まれますか?
Carreh SASUはフランスの会社です。フランス国内の企業は20%のVATを支払います。有効なVAT番号を持つEU域内のその他の国の企業はフランスのVATを支払いません(リバースチャージ)。EU域外では、ビジネスサービスにフランスのVATは課されません。すべての請求書に適用されるルールが表示されます。
請求書はどこで確認できますか?
オーナー、管理者、財務担当者はワークスペースの請求にあるすべての請求書を、PDFと支払いリンク付きで閲覧できます。各請求書はメールでも送信されます。
支払いが失敗した場合や請求書が遅延した場合はどうなりますか?
リマインダーはメールでお送りします。支払期日を7日過ぎても請求書が未払いの場合、ワークスペースは一時停止されます。データは削除されず、誰でもサインインして理由を確認でき、オーナーと財務チームに支払い用のリンクが届きます。請求書が支払われ次第、再び利用できるようになります。
解約方法は?
ヘルプまたはお問い合わせページからご連絡ください。プランが終了する際は書面で確認し、ワークスペースが閉じる前にデータをエクスポートできます。
チーム、役割、サインイン
サインイン方法は?
With their work email: we send a six-digit code each time. There is no password to remember or to leak.
各ロールには何ができますか?
オーナー:請求を含むすべて。管理者:メンバー、部門、ポリシー、設定。財務:経費、予算、通貨、エクスポート。マネージャー:自部門の出張を承認。従業員:出張を申請し経費を追加。監査者:レポートと操作ログを閲覧。
メンバーを招待または削除するには?
オーナーと管理者はチームから行います。削除された人はすぐにアクセスを失いますが、過去の出張と経費は会社の記録に残ります。
1人が2つの企業に所属できますか?
はい。ワークスペースの上部で会社を選択します。
出張と承認
出張を申請するには?
Tripsで目的地、日付、目的、コストセンター、任意の通貨での見積もりを入力します。承認のために送信すると、見積もりはその日の公表レートで会社通貨に換算されます。
出張を承認するのは誰ですか?
その人の部門のマネージャー、またはオーナー。誰も自分の出張を承認しません。1回あたりの上限を超える場合は、理由を添えた例外としてオーナーのみが承認できます。
旅行予算の仕組みは?
承認された出張は、その費用を会社の出張予算から、部門予算が設定されている場合は部門予算から別途確保します。承認する前に残額を誰でも確認できます。
予約はどのように旅行に追加されますか?
確認メールを自分の転送アドレス(Trips内)に転送するか、PDFをアップロードするか、メールを貼り付けてください。航空券、ホテル、鉄道、レンタカーは自動で読み取られ、正しい旅行に登録されます。
経費と領収書
経費を追加するには?
経費で、領収書の写真を撮るかPDFをアップロードしてください。自動で読み取られ、承認に送信する前に内容を確認できます。
経費を承認するのは誰ですか?
部門のマネージャー、Finance、またはオーナー。誰も自分の申請を承認しません。その後Financeが参照番号とともに支払いを記録します。
法人カードや他の通貨についてはどうですか?
会社カードの支出は記録されますが返金されません。別の通貨で支払った現金は公表レートで換算されます。会社が公表レートで自動的に返金しない限り、財務が返金額を確認します。
会計士向けにエクスポートできますか?
はい。経理は送信されたすべての経費を、領収書へのリンク付きでスプレッドシートとしてエクスポートできます。
重複した領収書をチェックしますか?
はい。同じ領収書が2回送信された場合、領収書より高い金額、または日付や通貨が一致しない場合は、承認前にフラグが立てられます。
Carreh AI
Carreh AIは何をしますか?
領収書や予約確認を読み取り、あなたが見ることを許可されている範囲で、旅行、経費、予算、ワークスペースの使い方に関する質問に答えます。
Carreh AIは何かを承認したり支払ったりできますか?
いいえ。一切操作は行いません。どの画面とボタンを使うべきかを伝えるだけです。すべての判断は人が行います。
私たちのデータはAIのトレーニングに使用されますか?
いいえ。Carreh AIはCarreh自身のビジネスアカウントを通じてAnthropicのClaude上で動作し、Anthropicがそのデータでモデルをトレーニングすることはありません。
セキュリティとプライバシー
データはどこに保存されますか?
欧州連合では、Cloudflare上で、各社が独自のデータベースを持ち、領収書はEUのストレージバケットに保存されます。
Carrehで当社のデータを閲覧できるのは誰ですか?
サポート、請求、不正チェックのために必要なCarrehスタッフのみ。アクセスはパスキーで保護され、ワークスペースへのアクセスはすべて会社のアクションログに記録されます。
データ処理契約はありますか?
はい、これは利用規約の一部です。法的情報の下にあるデータ処理契約およびサブプロセッサの一覧をご覧ください。
セキュリティ問題の報告方法は?
お問い合わせページで「プライバシーとセキュリティ」を選択してください。セキュリティ報告が優先的に確認されます。
ヘルプの利用
連絡先は?
ワークスペースのヘルプから、お問い合わせページから、またはbusiness@carreh.comまで。すぐにリクエスト番号が発行されます。
返信はどのくらい早いですか?
通常はパリ時間で1営業日以内、緊急の問題の場合はより迅速に対応します。
メールで返信できますか?
はい。リクエストに関する当社のメールに返信すると、その内容が会話に追加されます。
まだサポートが必要ですか?
お問い合わせページまたはワークスペースのヘルプからリクエストをお送りください。すぐにリクエスト番号が発行され、通常はパリ時間で1営業日以内に返信します。