Nápověda
Odpovědi na to, na co se firmy ptají nejčastěji. Zeptejte se asistenta níže nebo si projděte témata.
Začínáme
Co je Carreh for Business?
Jeden pracovní prostor pro firemní služební cesty a výdaje: žádosti o cesty a schvalování, cestovní rozpočty, rezervace, automaticky načítané účtenky, výdaje, proplácení a export pro vašeho účetního. Vytvořila společnost Carreh SASU v Paříži.
Jak začnu?
Create your company's workspace on business.carreh.com with your work email. You confirm it with a code we email you, then you can invite your team and set up departments straight away.
Můžeme vše nastavit před platbou?
Ano. Můžete pozvat svůj tým a hned nastavit oddělení. Cesty, výdaje a Carreh AI se otevřou, jakmile bude nastavena první platba vašeho plánu.
Které země a měny podporujete?
Společnosti kdekoli mohou používat. Účtujete v měně své společnosti (eura, libry, americké, kanadské, australské nebo novozélandské dolary, švédské nebo dánské koruny) a vaši lidé mohou utrácet v jakékoli měně: částky se převádějí podle zveřejněného kurzu daného dne.
Existuje mobilní aplikace?
Carreh for Business funguje v prohlížeči na jakémkoli počítači, tabletu nebo telefonu. Vaši lidé nemusí nic instalovat.
Plány, fakturace a faktury
Jak se počítá cena?
Platíte za aktivního cestujícího měsíčně: osobu, která v daném měsíci cestuje nebo uplatní výdaj. Manažeři a finanční pracovníci, kteří pouze schvalují a kontrolují, jsou zdarma. Každý plán má měsíční minimum. Ceny ve vaší měně najdete na stránce Ceník.
Je roční plán levnější?
Ano. Rok stojí deset měsíců: dva měsíce zdarma.
Jak můžeme platit?
Kartou, inkasem (SEPA v eurozóně a místní inkaso ve Spojeném království, USA, Kanadě, Austrálii, na Novém Zélandu, ve Švédsku a Dánsku) nebo u ročních plánů bankovním převodem předem.
Obsahují vaše faktury DPH?
Carreh SASU je francouzská společnost. Společnosti ve Francii platí 20% DPH. Společnosti jinde v EU s platným DIČ neplatí francouzskou DPH (přenesená daňová povinnost). Mimo EU se na obchodní služby francouzská DPH neúčtuje. Každá faktura uvádí pravidlo, které se uplatňuje.
Kde najdu naše faktury?
Vlastníci, administrátoři a finanční pracovníci vidí každou fakturu v části Fakturace v pracovním prostoru, s jejím PDF a odkazem k zaplacení. Každá faktura jim také přijde e-mailem.
Co se stane, když platba selže nebo je faktura po splatnosti?
Posíláme e-mailové připomínky. Pokud faktura zůstane nezaplacená sedm dní po datu splatnosti, pracovní prostor se pozastaví: nic se nemaže, všichni se stále mohou přihlásit a vidět důvod a váš Owner a finanční tým dostanou odkaz k platbě. Znovu se otevře, jakmile bude faktura zaplacena.
Jak zrušíme předplatné?
Napište nám z Nápovědy nebo ze stránky s kontakty. Písemně potvrdíme, kdy váš tarif končí, a data si můžete před uzavřením pracovního prostoru exportovat.
Tým, role a přihlašování
Jak se lidé přihlašují?
With their work email: we send a six-digit code each time. There is no password to remember or to leak.
Co může dělat každá role?
Vlastník: vše včetně fakturace. Administrátor: lidé, oddělení, zásady a nastavení. Finance: výdaje, rozpočty, měny a exporty. Manažer: schvaluje cesty svého oddělení. Zaměstnanec: žádá o cesty a přidává výdaje. Auditor: čte reporty a protokol akcí.
Jak někoho pozvu nebo odeberu?
Vlastníci a administrátoři to dělají v části Tým. Odebraná osoba okamžitě ztratí přístup; její minulé cesty a výdaje zůstávají v záznamech společnosti.
Může někdo patřit do dvou společností?
Ano. Společnost si vyberou v horní části pracovního prostoru.
Cesty a schválení
Jak požádám o cestu?
V části Cesty: cíl, termíny, účel, nákladové středisko a odhad v libovolné měně. Odešlete ke schválení; odhad se převede na měnu vaší společnosti podle zveřejněného kurzu daného dne.
Kdo schvaluje cesty?
Vedoucí oddělení dané osoby nebo vlastník. Nikdo neschvaluje svou vlastní cestu. Nad limitem na cestu může schválit pouze vlastník, a to jako výjimku s odůvodněním.
Jak fungují cestovní rozpočty?
Schválené cesty si své náklady vyčleňují z firemního cestovního rozpočtu a z rozpočtu oddělení, pokud je nastaven. Každý vidí, co zbývá, ještě před schválením.
Jak se rezervace dostanou do cesty?
Přepošlete potvrzovací e-mail na svou adresu pro přeposílání (v části Cesty), nahrajte PDF nebo vložte e-mail. Lety, hotely, vlaky a pronájem auta se načtou automaticky a zařadí se ke správné cestě.
Výdaje a účtenky
Jak přidám výdaj?
V části Výdaje vyfoťte účtenku nebo nahrajte PDF: přečte se automaticky a před odesláním ke schválení zkontrolujete údaje.
Kdo schvaluje výdaje?
Vedoucí oddělení, Finance nebo vlastník. Nikdo neschvaluje sám sobě. Finance pak zaznamenají platbu zpět s referencí.
A co firemní karty a jiné měny?
Výdaje firemní kartou se zaznamenávají, ale neproplácejí. Hotovost utracená v jiné měně se převádí podle zveřejněného kurzu; Finance potvrdí proplacenou částku, pokud společnost neproplácí automaticky podle zveřejněného kurzu.
Můžeme exportovat pro našeho účetního?
Ano. Finance exportují každý odeslaný výdaj jako tabulku s odkazy na účtenky.
Kontrolujete duplicitní účtenky?
Ano. Stejná účtenka odeslaná dvakrát, částka vyšší než na účtence nebo nesouhlasící datum či měna jsou označeny ještě před schválením.
Carreh AI
Co dělá Carreh AI?
Čte účtenky a potvrzení o rezervacích a odpovídá na vaše otázky o vašich cestách, výdajích, rozpočtech a o tom, jak používat pracovní prostor, v rozsahu toho, co smíte vidět.
Může Carreh AI něco schválit nebo zaplatit?
Ne. Nikdy nejedná: řekne vám, kterou obrazovku a tlačítko použít. Každé rozhodnutí zůstává na člověku.
Používají se naše data k trénování AI?
Ne. Carreh AI běží na Claude od Anthropic prostřednictvím vlastního firemního účtu Carreh a Anthropic na těchto datech své modely netrénuje.
Zabezpečení a soukromí
Kde jsou naše data uložena?
V Evropské unii, na Cloudflare: každá společnost má vlastní databázi a účtenky jsou uloženy v úložišti v EU.
Kdo v Carreh může vidět naše data?
Pouze zaměstnanci Carreh, kteří to potřebují, pro podporu, fakturaci nebo kontrolu podvodů. Jejich přístup je chráněn přístupovým klíčem a každý pohled do vašeho pracovního prostoru je zaznamenán v protokolu akcí vaší společnosti.
Máte smlouvu o zpracování údajů?
Ano, je to součást našich podmínek: viz Smlouva o zpracování údajů a seznam dílčích zpracovatelů v části Právní informace.
Jak nahlásíme bezpečnostní problém?
Zvolte "Soukromí a zabezpečení" na kontaktní stránce. Bezpečnostní hlášení se čtou přednostně.
Jak získat pomoc
Jak vás kontaktuji?
Z Nápovědy ve vašem pracovním prostoru, ze stránky s kontaktem nebo na business@carreh.com. Číslo žádosti dostanete okamžitě.
Jak rychle odpovídáte?
Obvykle do jednoho pracovního dne, pařížského času, u naléhavých problémů rychleji.
Mohu odpovědět e-mailem?
Ano. Odpovězte na kterýkoli z našich e-mailů o vašem požadavku a bude přidán do konverzace.
Potřebujete ještě pomoci?
Pošlete nám žádost z stránky kontaktů nebo přes Nápovědu ve svém pracovním prostoru. Číslo žádosti dostanete okamžitě a obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne, pařížského času.