Ohje

Vastauksia siihen, mitä yritykset kysyvät meiltä eniten. Kysy alla olevalta avustajalta tai selaa aiheittain.

Aloittaminen

Mikä on Carreh for Business?

Yksi työtila yrityksen liikematkoille ja kuluille: matkapyynnöt ja hyväksynnät, matkabudjetit, varaukset, automaattisesti luetut kuitit, kulut, korvaukset ja vienti kirjanpitäjällesi. Sen on tehnyt Carreh SASU Pariisissa.

Miten aloitan?

Create your company's workspace on business.carreh.com with your work email. You confirm it with a code we email you, then you can invite your team and set up departments straight away.

Voimmeko tehdä asetukset ennen maksamista?

Kyllä. Voit kutsua tiimisi ja perustaa osastoja heti. Matkat, kulut ja Carreh AI avautuvat, kun tilauksesi ensimmäinen maksu on määritetty.

Mitä maita ja valuuttoja tuette?

Yritykset missä tahansa voivat käyttää sitä. Laskutat yrityksesi valuutassa (eurot, puntaa, Yhdysvaltain, Kanadan, Australian tai Uuden-Seelannin dollaria, Ruotsin tai Tanskan kruunua), ja henkilösi voivat käyttää mitä tahansa valuuttaa: summat muunnetaan päivän julkaistulla kurssilla.

Onko mobiilisovellusta?

Carreh for Business toimii selaimessa millä tahansa tietokoneella, tabletilla tai puhelimella. Henkilöidesi ei tarvitse asentaa mitään.

Suunnitelmat, laskutus ja laskut

Miten hinta lasketaan?

Maksat aktiivisesta matkustajasta kuukaudessa: henkilöstä, joka matkustaa tai tekee kulukorvauksen kyseisenä kuukautena. Esimiehet ja taloushenkilöt, jotka vain hyväksyvät ja tarkistavat, ovat ilmaisia. Jokaisessa paketissa on kuukausittainen vähimmäismäärä. Katso hinnat valuutassasi hinnoittelusivulta.

Onko vuosisuunnitelma halvempi?

Kyllä. Vuosi maksaa kymmenen kuukautta: kaksi kuukautta ilmaiseksi.

Miten voimme maksaa?

Kortilla, suoraveloituksella (SEPA euromaksualueella sekä paikallinen suoraveloitus Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Ruotsissa ja Tanskassa) tai vuositilauksissa ennakkoon pankkisiirrolla.

Sisältävätkö laskunne ALV:n?

Carreh SASU on ranskalainen yritys. Ranskassa toimivat yritykset maksavat 20 % arvonlisäveroa. Muualla EU:ssa toimivat yritykset, joilla on voimassa oleva ALV-numero, eivät maksa Ranskan arvonlisäveroa (käännetty verovelvollisuus). EU:n ulkopuolella yrityspalveluista ei veloiteta Ranskan arvonlisäveroa. Jokaisessa laskussa näkyy sovellettava sääntö.

Mistä löydän laskumme?

Omistajat, ylläpitäjät ja taloushenkilöt näkevät jokaisen laskun työtilan kohdassa Laskutus, sen PDF:n ja linkin maksamiseen. Jokainen lasku lähetetään heille myös sähköpostitse.

Mitä tapahtuu, jos maksu epäonnistuu tai lasku on myöhässä?

Lähetämme muistutuksia sähköpostitse. Jos lasku on edelleen maksamatta seitsemän päivää eräpäivän jälkeen, työtila keskeytetään: mitään ei poisteta, kaikki voivat edelleen kirjautua sisään ja nähdä syyn, ja omistajasi ja talousryhmäsi saavat linkin maksamista varten. Se avautuu uudelleen heti, kun lasku on maksettu.

Miten peruutamme?

Kirjoita meille Ohjeen tai yhteyssivun kautta. Vahvistamme kirjallisesti, kun tilauksesi päättyy, ja voit viedä tietosi ennen työtilan sulkeutumista.

Team, roller och inloggning

Miten ihmiset kirjautuvat sisään?

With their work email: we send a six-digit code each time. There is no password to remember or to leak.

Mitä kukin rooli voi tehdä?

Omistaja: kaikki, myös laskutus. Ylläpitäjä: henkilöt, osastot, käytännöt ja asetukset. Talous: kulut, budjetit, valuutta ja viennit. Päällikkö: hyväksyy osastonsa matkat. Työntekijä: pyytää matkoja ja lisää kuluja. Tarkastaja: lukee raportteja ja toimintalokia.

Miten kutsun tai poistan jonkun?

Omistajat ja ylläpitäjät tekevät sen kohdassa Tiimi. Poistettu henkilö menettää pääsyn heti; hänen aiemmat matkansa ja kulunsa jäävät yrityksen tietoihin.

Voiko joku kuulua kahteen yritykseen?

Kyllä. He valitsevat yrityksen työtilan yläosasta.

Matkat ja hyväksynnät

Miten pyydän matkaa?

Kohdassa Matkat: kohde, päivät, tarkoitus, kustannuspaikka ja arvio missä tahansa valuutassa. Lähetä se hyväksyttäväksi; arvio muunnetaan yrityksesi valuutaksi kyseisen päivän julkaistulla kurssilla.

Kuka hyväksyy matkat?

Henkilön osaston esihenkilö tai omistaja. Kukaan ei hyväksy omaa matkaansa. Matkakohtaisen enimmäismäärän ylittyessä vain omistaja voi hyväksyä poikkeuksena perusteluineen.

Miten matkabudjetit toimivat?

Hyväksytyt matkat varaavat kustannuksensa yrityksen matkabudjetista ja osaston budjetista, jos sellainen on asetettu. Kaikki näkevät, mitä on jäljellä ennen hyväksymistä.

Miten varaukset päätyvät matkalle?

Välitä vahvistussähköposti omaan välitysosoitteeseesi (Matkat-kohdassa), lataa PDF tai liitä sähköposti. Lennot, hotellit, junat ja vuokra-autot luetaan automaattisesti ja sijoitetaan oikealle matkalle.

Kulut ja kuitit

Miten lisään kulun?

Kohdassa Kulut ota kuva kuitista tai lataa PDF: se luetaan automaattisesti, ja tarkistat tiedot ennen kuin lähetät sen hyväksyttäväksi.

Kuka hyväksyy kulut?

Osaston esihenkilö, talousosasto tai omistaja. Kukaan ei hyväksy omiaan. Talousosasto kirjaa tämän jälkeen maksun takaisin viitteellä.

Entä yrityskortit ja muut valuutat?

Yrityskortin kulut kirjataan, mutta niitä ei makseta takaisin. Toisessa valuutassa käytetty käteinen muunnetaan julkaistulla kurssilla; Finance vahvistaa takaisin maksettavan summan, ellei yritys maksa takaisin julkaistulla kurssilla automaattisesti.

Voimmeko viedä tiedot kirjanpitäjällemme?

Kyllä. Taloushallinto vie jokaisen lähetetyn kulun taulukkolaskentana, jossa on linkit kuiteihin.

Tarkistatteko kuitit kaksoiskappaleiden varalta?

Kyllä. Sama kuitti kahdesti lähetettynä, kuittia suurempi summa tai täsmäämätön päivämäärä tai valuutta merkitään ennen kuin kukaan hyväksyy.

Carreh AI

Mitä Carreh AI tekee?

Se lukee kuitit ja varausvahvistukset ja vastaa kysymyksiisi matkoistasi, kuluistasi, budjeteistasi ja työtilan käytöstä sen perusteella, mitä sinulla on oikeus nähdä.

Voiko Carreh AI hyväksyä tai maksaa mitään?

Ei. Se ei koskaan toimi itsenäisesti: se kertoo, mitä näyttöä ja painiketta käyttää. Jokainen päätös jää ihmiselle.

Käytetäänkö tietojamme tekoälyn kouluttamiseen?

Ei. Carreh AI toimii Anthropicin Claudella Carrehin oman yritystilin kautta, eikä Anthropic kouluta mallejaan tällä datalla.

Tietoturva ja yksityisyys

Missä tietojamme säilytetään?

Euroopan unionissa, Cloudflaressa: jokaisella yrityksellä on oma tietokantansa, ja kuitit tallennetaan EU:n tallennussäiliöön.

Kuka Carrehilla voi nähdä tietomme?

Vain Carreh-henkilöstö, joka tarvitsee niitä tuen, laskutuksen tai petostarkistusten vuoksi. Heidän pääsyään suojataan passkeylla ja jokainen työtilasi katselu kirjataan yrityksesi toimintalokiin.

Onko teillä tietojenkäsittelysopimus?

Kyllä, se on osa ehtojamme: katso tietojenkäsittelysopimus ja luettelo alikäsittelijöistä kohdasta Oikeudelliset tiedot.

Miten ilmoitamme tietoturvaongelmasta?

Valitse "Tietosuoja ja turvallisuus" yhteydenottosivulla. Turvallisuusraportit luetaan ensin.

Avun saaminen

Miten otan yhteyttä?

Työtilasi Ohje-osiosta, yhteydenottosivulta tai osoitteesta business@carreh.com. Saat pyyntönumeron heti.

Kuinka nopeasti vastaatte?

Yleensä yhden työpäivän kuluessa, Pariisin aikaa, ja kiireellisissä ongelmissa nopeammin.

Voinko vastata sähköpostitse?

Kyllä. Vastaa mihin tahansa pyyntöäsi koskevaan sähköpostiimme, niin se lisätään keskusteluun.

Behöver du fortfarande hjälp?

Lähetä meille pyyntö yhteydenottosivulta tai työtilasi Ohje-osiosta. Saat pyyntönumeron heti, ja vastaamme yleensä yhden työpäivän kuluessa Pariisin aikaa.