Hjälp
Svar på det företag frågar oss mest om. Fråga assistenten nedan eller bläddra efter ämne.
Kom igång
Vad är Carreh for Business?
En arbetsyta för företagets tjänsteresor och utgifter: resansökningar och godkännanden, resebudgetar, bokningar, kvitton som läses av automatiskt, utgifter, återbetalningar och exporten till din redovisningskonsult. Den är gjord av Carreh SASU i Paris.
Hur kommer jag igång?
Create your company's workspace on business.carreh.com with your work email. You confirm it with a code we email you, then you can invite your team and set up departments straight away.
Kan vi ställa in allt innan vi betalar?
Ja. Du kan bjuda in ditt team och skapa avdelningar direkt. Resor, utlägg och Carreh AI öppnas när den första betalningen för din plan är inställd.
Vilka länder och valutor stöder ni?
Företag var som helst kan använda det. Du fakturerar i företagets valuta (euro, pund, amerikanska, kanadensiska, australiska eller nyzeeländska dollar, svenska eller danska kronor), och dina medarbetare kan spendera i vilken valuta som helst: beloppen omvandlas till dagens publicerade kurs.
Finns det en mobilapp?
Carreh for Business fungerar i webbläsaren på vilken dator, surfplatta eller telefon som helst. Dina medarbetare behöver inte installera något.
Planer, fakturering och fakturor
Hur beräknas priset?
Du betalar per aktiv resenär och månad: en person som reser eller begär ersättning för en utgift under den månaden. Chefer och ekonomipersoner som bara godkänner och granskar är kostnadsfria. Varje plan har ett månadsminimum. Se prissidan för priser i din valuta.
Är en årsplan billigare?
Ja. Ett år kostar tio månader: två månader gratis.
Hur kan vi betala?
Med kort, via autogiro (SEPA inom euroområdet, och lokalt autogiro i Storbritannien, USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Sverige och Danmark) eller, för årsplaner, via banköverföring i förskott.
Inkluderar era fakturor moms?
Carreh SASU är ett franskt företag. Företag i Frankrike betalar 20 % moms. Företag någon annanstans i EU med ett giltigt momsnummer betalar ingen fransk moms (omvänd skattskyldighet). Utanför EU tas ingen fransk moms ut på företagstjänster. Varje faktura visar vilken regel som gäller.
Var hittar jag våra fakturor?
Ägare, administratörer och ekonomipersoner ser varje faktura under Fakturering i arbetsytan, med dess PDF och en länk för att betala den. Varje faktura skickas också via e-post till dem.
Vad händer om en betalning misslyckas eller en faktura är sen?
Vi skickar påminnelser via e-post. Om fakturan fortfarande är obetald sju dagar efter förfallodatumet pausas arbetsytan: inget raderas, alla kan fortfarande logga in och se varför, och din Owner och ekonomiteam får en länk för att betala. Den öppnas igen så snart fakturan är betald.
Hur avslutar vi?
Skriv till oss från Hjälp eller kontaktsidan. Vi bekräftar skriftligt när din plan upphör, och du kan exportera dina uppgifter innan arbetsytan stängs.
Team, roller och inloggning
Hur loggar folk in?
With their work email: we send a six-digit code each time. There is no password to remember or to leak.
Vad kan varje roll göra?
Ägare: allt, inklusive fakturering. Administratör: personer, avdelningar, policyer och inställningar. Ekonomi: utlägg, budgetar, valuta och exporter. Chef: godkänner sin avdelnings resor. Medarbetare: begär resor och lägger till utlägg. Revisor: läser rapporter och åtgärdsloggen.
Hur bjuder jag in eller tar bort någon?
Ägare och administratörer gör det från Team. En borttagen person förlorar åtkomst direkt; deras tidigare resor och utlägg finns kvar i företagets register.
Kan någon tillhöra två företag?
Ja. De väljer företaget högst upp i arbetsytan.
Resor och godkännanden
Hur begär jag en resa?
Under Resor: destination, datum, syfte, kostnadsställe och en uppskattning i valfri valuta. Skicka den för godkännande; uppskattningen omvandlas till din företagsvaluta till den dagens publicerade kurs.
Vem godkänner resor?
En chef för personens avdelning, eller ägaren. Ingen godkänner sin egen resa. Över taket per resa kan endast ägaren godkänna, som ett undantag med en motivering.
Hur fungerar resebudgetar?
Godkända resor avsätter sin kostnad från företagets resebudget, och från avdelningens budget när en sådan är satt. Alla ser vad som återstår innan de godkänner.
Hur kommer bokningar in i en resa?
Vidarebefordra bekräftelsemejlet till din egen vidarebefordringsadress (under Resor), ladda upp PDF:en eller klistra in mejlet. Flyg, hotell, tåg och hyrbil läses automatiskt och placeras på rätt resa.
Utlägg och kvitton
Hur lägger jag till ett utlägg?
Under Utlägg, ta en bild av kvittot eller ladda upp PDF-filen: den läses av automatiskt och du kontrollerar uppgifterna innan du skickar den för godkännande.
Vem godkänner utlägg?
En chef för avdelningen, Finance eller ägaren. Ingen godkänner sitt eget. Finance registrerar sedan betalningen tillbaka med en referens.
Hur är det med företagskort och andra valutor?
Utgifter med företagskort registreras men betalas inte tillbaka. Kontanter som spenderats i en annan valuta omvandlas till den publicerade kursen; Finance bekräftar beloppet som betalas tillbaka om inte företaget automatiskt betalar tillbaka till den publicerade kursen.
Kan vi exportera till vår revisor?
Ja. Ekonomi exporterar varje skickat utlägg som ett kalkylark, med länkar till kvittona.
Kontrollerar ni dubbletter av kvitton?
Ja. Samma kvitto skickat två gånger, ett belopp högre än kvittot, eller ett datum eller en valuta som inte stämmer flaggas innan någon godkänner.
Carreh AI
Vad gör Carreh AI?
Den läser kvitton och bokningsbekräftelser och svarar på dina frågor om dina resor, utgifter, budgetar och hur du använder arbetsytan, utifrån vad du har behörighet att se.
Kan Carreh AI godkänna eller betala något?
Nej. Den agerar aldrig: den berättar vilken skärm och knapp du ska använda. Varje beslut fattas av en person.
Används våra data för att träna AI?
Nej. Carreh AI körs på Anthropics Claude via Carrehs eget företagskonto, och Anthropic tränar inte sina modeller på dessa data.
Säkerhet och integritet
Var lagras våra data?
I Europeiska unionen, på Cloudflare: varje företag har sin egen databas, och kvitton lagras i en EU-lagringshink.
Vem på Carreh kan se våra uppgifter?
Endast Carreh-personal som behöver det, för support, fakturering eller bedrägerikontroller. Deras åtkomst skyddas av en passkey och varje visning av din arbetsyta registreras i företagets åtgärdslogg.
Har ni ett personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja, det ingår i våra villkor: se personuppgiftsbiträdesavtalet och listan över underbiträden under Juridik.
Hur rapporterar vi ett säkerhetsproblem?
Välj "Integritet och säkerhet" på kontaktsidan. Säkerhetsrapporter läses först.
Få hjälp
Hur kontaktar jag er?
Från Hjälp i din arbetsyta, från kontaktsidan eller på business@carreh.com. Du får ett ärendenummer direkt.
Hur snabbt svarar ni?
Vanligtvis inom en arbetsdag, fransk tid, och snabbare vid akuta problem.
Kan jag svara via e-post?
Ja. Svara på något av våra mejl om din begäran så läggs det till i konversationen.
Behöver du fortfarande hjälp?
Skicka en begäran från kontaktsidan, eller från Hjälp i din arbetsyta. Du får ett ärendenummer direkt och vi svarar vanligtvis inom en arbetsdag, fransk tid.