返金ポリシー
- 契約期間の縛りはありません。企業向け・代理店向けの月額プランと年額プランは、手数料なしでいつでも解約できます。
- 請求画面から解約するか、メールでご連絡ください。次回の請求日まではプランが有効で、その後は更新されません。
- 未使用期間は返金されます。有料期間中にワークスペースが使用されなかった場合は、30日以内にお申し出いただければ全額返金します。
- 請求の誤りは必ず返金されます。二重支払いや、解約後の請求などが該当します。
- 使用済み期間は返金されません。法律で義務付けられている場合を除き、全部または一部を問わず返金いたしません。
プランの変更
アップグレードは即時適用され、現在の期間の差額が請求されます。ダウングレードは次回の請求日から適用されます。
返金の方法
請求画面またはbusiness@carreh.comまでお問い合わせください。5営業日以内に回答します。当社の再販業者であるPaddleが、お客様が使用した支払い方法に返金します。通常10営業日以内です。