Terugbetalingsbeleid
- Geen verplichting. Maandelijkse en jaarlijkse abonnementen, voor bedrijven en agentschappen, zijn altijd kosteloos opzegbaar.
- Zeg op via Facturering, of per e-mail. Je abonnement blijft actief tot je volgende factuurdatum en wordt daarna niet verlengd.
- Ongebruikte periodes worden terugbetaald. Als je werkruimte niet is gebruikt tijdens een betaalde periode, vraag het dan binnen 30 dagen aan en we betalen het volledig terug.
- Factureringsfouten worden altijd terugbetaald, zoals een dubbele betaling of een afschrijving nadat je hebt opgezegd.
- Verbruikte periodes worden niet terugbetaald, geheel of gedeeltelijk, tenzij de wet dit vereist.
Abonnement wijzigen
Overstappen naar een hoger abonnement gaat direct in, waarbij het verschil voor de huidige periode wordt gefactureerd. Overstappen naar een lager abonnement gaat in vanaf je volgende factuurdatum.
Hoe terugbetalingen worden gedaan
Vraag het via Billing of op business@carreh.com. We antwoorden binnen 5 werkdagen. Paddle, onze reseller, betaalt terug op de betaalmethode die je gebruikte, meestal binnen 10 werkdagen.