Rückerstattungsrichtlinie
- Keine Bindung. Monats- und Jahrestarife für Unternehmen und Agenturen können jederzeit ohne Gebühr gekündigt werden.
- Kündigen Sie unter Abrechnung oder per E-Mail. Ihr Tarif bleibt bis zum nächsten Abrechnungsdatum aktiv und wird dann nicht verlängert.
- Ungenutzte Zeiträume werden erstattet. Wenn Ihr Workspace während eines bezahlten Zeitraums nicht genutzt wurde, fragen Sie innerhalb von 30 Tagen und wir erstatten ihn vollständig.
- Abrechnungsfehler werden immer erstattet, etwa eine Doppelzahlung oder eine Abbuchung nach Ihrer Kündigung.
- Verbrauchte Zeiträume werden nicht erstattet, weder ganz noch teilweise, es sei denn, das Gesetz verlangt es.
Tarif wechseln
Ein Upgrade gilt sofort, wobei die Differenz für den aktuellen Zeitraum berechnet wird. Ein Downgrade gilt ab Ihrem nächsten Abrechnungsdatum.
Wie Rückerstattungen ausgezahlt werden
Fragen Sie unter Abrechnung oder an business@carreh.com. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Paddle, unser Reseller, erstattet auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.