Política de reembolsos
- Sin compromiso. Los planes mensuales y anuales, para empresas y agencias, se pueden cancelar en cualquier momento, sin coste.
- Cancela desde Facturación, o por correo electrónico. Tu plan sigue activo hasta tu próxima fecha de facturación y luego no se renueva.
- Los periodos no utilizados se reembolsan. Si tu espacio de trabajo no se utilizó durante un periodo de pago, solicítalo en un plazo de 30 días y te lo reembolsamos íntegramente.
- Los errores de facturación siempre se reembolsan, como un pago duplicado o un cargo después de cancelar.
- Los periodos usados no se reembolsan, ni total ni parcialmente, salvo que la ley lo exija.
Cambiar de plan
El cambio a un plan superior se aplica de inmediato, con el cargo de la diferencia del periodo actual. El cambio a un plan inferior se aplica desde tu próxima fecha de facturación.
Cómo se pagan los reembolsos
Solicítalo desde Facturación o en business@carreh.com. Respondemos en un plazo de 5 días laborables. Paddle, nuestro revendedor, reembolsa al método de pago que usaste, normalmente en un plazo de 10 días laborables.