客户管理
每位客户、家庭和公司都在一个文件中。
每位出行人员、他们的护照和到期日期、与您的往来记录以及负责的代理。
- 个人、家庭以及带员工的公司
- 护照到期提醒，避免影响行程
- 客户永远看不到的标签、来源和内部备注
Santos 一家
签证和移民案件
每个申请，逐阶段呈现。
签证、居留和工作许可的现成工作流，或为每项服务自定义阶段。
- 案件编号、参考号、截止日期和清单
- 官方阶段已记录，并附有相应证明
- 批准、拒绝以及每个案件所用的时间
Maria Santos
- 新建
- 文件
- 审核
- 已提交
- 决定
客户文档门户
客户安全地发送他们的文件。
用几句话说明您的需求。客户会收到邮件，用验证码登录并上传。
- 接受、拒绝或要求重新提交，并附上原因
- 需要额外核验的身份文件
- 存储于欧盟，在你选择的时间后删除
申根访客签证
服务和在线申请
客户在您自己的页面上在线申请。
发布你的服务及其问题、材料和费用。申请会以编号案例的形式到达。
- 七个清晰步骤，草稿随进度自动保存
- 家庭和团体一起申请
- 根据先前回答继续追问的问题
文档
付款到您自己的账户
客户在您自己的付款页面上向您付款。
添加你自己的支付链接（Stripe、PayPal、Paystack、Razorpay、Mollie 或任何提供商），或你的银行信息。Carreh 从不经手这笔钱。
- 客户门户中每项费用都有一个支付按钮
- 每笔付款都由您的团队确认，并附有参考号
- 服务费和政府费用分开记录
签证服务费
您的品牌，您的邮件
您的客户收到的是您机构的来信，而不是我们的。
每封邮件、门户以及您的申请页面上都会显示您的名称、徽标和联系方式。回复会直接发送给您。
- 如果你愿意，状态更新会自动发送
- 已填写客户、案例和缺失文件的模板
- Carreh 仅以“Hosted by”形式出现
你的签证已获批准
打开我的门户由 Carreh for Business 提供支持
预约、任务和提醒
两位代理之间不会遗漏任何事项。
生物识别、面谈和截止日期集中在一个日历中，并为客户和代理提供提醒。
- 客户在前一天收到提醒
- 每天向每位代理发送一封邮件，说明逾期事项
- 有负责人和截止日期的任务
所有者仪表盘和分析
查看机构任意时间段的表现。
申请量、各阶段案件、审批、决定所需时间和费用，可按 7、30 或 90 天查看，也可自定义日期。
- 按周、阶段和目的地生成的图表
- 按货币列出的已确认和未结费用
- 每位代理的成果
每周申请量
团队与分配
谁做什么，没有负责人就什么都不做。
分配、共享和升级案件。代理可以选择只看到自己的案件，永远看不到您的财务信息。
- 一目了然地查看每个人的工作量
- 工作一步转交给同事
- 团队负责人审核敏感的阶段变更
Carreh AI 案例助手
协助阅读和写作。绝不替您做决定。
它会总结案例，根据你自己的入境规则或Carreh基于官方来源的建议列出缺失内容，并起草消息供你查看。
- 标明其所依据的官方来源
- 由代理审核后再发送的草稿
- 绝不承诺或预测获批
每个代理工作区也都有
预订和行程
粘贴确认信息：航班、酒店和火车会自动成为客户的行程。
费用记录
报价、开票、付款或退款，使用你自己的发票编号，支持各种货币。
您的数据，受到保护
您客户的文件保存在欧盟境内，且仅由您的机构打开。
运作方式
- 创建您的旅行社工作区注册时选择“旅行社”，然后邀请您的代理人和团队负责人。
- 发布你的服务或自行添加客户：个人、家庭或公司，以及所有出行人员。
- 接收申请客户在线申请并在你的支付页面付款；你分配案件负责人。也可以自行创建案件。
- 索取文件客户会收到邮件，登录其门户并上传文件。
- 审核并提交接受每份文件或要求重新上传。推进案件，并一键通知客户。
- 记录结果无论批准还是拒绝，案件都会保留完整历史记录，文档将在您的保留期限结束时删除。
代理定价
整个代理机构一个价格，不含增值税。包含每位代理和每位客户。随时取消。
代理机构
€45 每月，覆盖整个机构，或 €450 每年。
每位代理和每位客户均无限制地包含在内。客户管理、签证和服务案件、客户证件门户、你自己的页面上的服务和在线申请、任务和截止日期、客户消息、带你自己支付链接的服务费、你自己的流程和消息模板、客户预订、AI 案件助手、自动提醒、所有者仪表盘和机构分析。
问题
谁负责我客户的数据？
您的代理机构。我们代您处理并存储于欧盟境内。
我的客户通过 Carreh 付款吗？
不。他们直接向您付款，通过您自己的付款页面或银行转账。
客户可以在线申请吗？
是的，在你自己的页面上，针对你发布的服务。
我可以限制每位代理看到的内容吗？
是的。坐席只能看到分配给他们的工单。
谁向我的客户发送邮件？
它们以你旅行社的名义发出，回复也会直接发给你。
AI 能承诺签证吗？
不。它只负责总结和起草。由您的代理决定。
文件会保留多久？
由您选择，从案件关闭后 7 天到 10 年不等。
我需要为每个代理人或客户付费吗？
不。整个代理机构一个价格：不含增值税每月 45 欧元。